Vilkår og betingelser
| Alderskrav | Både fører og ansvarlig person for avtalen må være minst 23 år gammel. |
| Gyldig førerkort | Skal fremvises ved utlevering av kjøretøyet. |
| Unntak | Kan kun gjøres etter skriftlig avtale med Rent a Car Tromsø. |
| Kjøring utenfor Norge | Gi oss beskjed på forhånd hvis du skal kjøre utenfor Norge, for eksempel til Sverige eller Finland, slik at vi vet hvor bilen er. Leietaker er selv økonomisk ansvarlig for skade, utforkjøring eller havari utenfor Norges grenser. |
| Fri kilometer | Alle leiebiler har fri kilometer, uten kilometeravgift. |
| Bompenger | Bompenger er inkludert i leien. |
| Ekstra sjåfør | Inkludert uten tillegg. Alle førere må oppfylle alderskravet og vise gyldig førerkort. |
Leiebilen utleveres med full drivstofftank og skal innleveres med full drivstofftank.
Viktig: Feilfylling av drivstoff dekkes ikke av forsikringen og belastes leietaker fullt ut.
Betaling skjer i norske kroner (NOK). Eventuelle tap som følge av valutakurser dekkes ikke av utleier. Dette gjelder også ved kansellering og tilbakeføring av innbetalt leie.
| Betalingstidspunkt | Leiebeløpet belastes kortet ved bestilling. Dette gjelder alle biltyper, også minibuss (gruppe P og R). |
| Kortproblemer | Ved manglende dekning eller andre valideringsproblemer kontaktes leietaker på e-post, og har 48 timer på å rette feilen før reservasjonen slettes og bilen kan reserveres av andre. |
| Andre betalingsformer | Skal avtales skriftlig på forhånd. |
| Kanselleringsgebyr | NOK 600,- |
Den ansvarlige leietakeren plikter å behandle bilen som sin egen gjennom hele leieperioden, og er fullt ansvarlig for alle overtredelser og kostnader som oppstår i leieperioden, herunder:
- Feilparkering og parkeringsgebyrer
- Fartsovertredelser
- Fergebilletter
- Tauing og bergingskostnader
- Andre gebyrer eller overtredelser
Betalingsfrist: Leietaker er ansvarlig for å betale alle gebyrer innen gitte frister. Forsinkelsesgebyr: Rent a Car Tromsø belaster kr 250,- ved for sen betaling. Ubetalte krav følges opp med purring og kan oversendes til inkasso. Purre- og inkassogebyr etter gjeldende satser kommer i tillegg.
Vedlikehold underveis: Kontroll av oljenivå, kjølevæske o.l. er leietakers ansvar. Skader som skyldes mangelfull kontroll belastes leietaker.
Snøkjettinger er ikke tillatt brukt på kjøretøy fra Rent a Car Tromsø.
Ved motorproblemer eller ulykke: kontakt Rent a Car Tromsø umiddelbart. Får bilen motorstopp eller teknisk feil som ikke skyldes leietaker, hjelper vi deg videre. Bilberging og tauing dekkes ikke av forsikringen. Ved utforkjøring eller annen skade leietaker er ansvarlig for, må leietaker selv bestille og betale bergingsbil. Ved ulykke eller skade skal leietaker fylle ut skadeskjema. Obligatorisk egenandel ved forsikringssak er inntil kr 10.000,- (standard forsikring) / kr 0,- (utvidet forsikring), med unntak av grov uaktsomhet og uforsiktig atferd. Forsikringstype fremgår av leieordren/kontrakten.
Lange avstander: Jo lenger unna Tromsø du er, desto lenger tid kan det ta før hjelp er fremme. Ha med nok klær, mat og drikke i bilen, særlig om vinteren, i tilfelle ulykke eller stengt vei.
| Standard forsikring | Dekker skade på bilen med egenandel på inntil NOK 10.000,- |
| Utvidet forsikring | Dekker skade på bilen uten egenandel (NOK 0,-). |
| Dekker alltid | Skader på leid bil og andre biler/personer involvert i trafikkulykker. |
Merk: dekk-, hjul- og glasskader dekkes ikke av forsikringen, uansett om du har standard eller utvidet forsikring.
Forsikringen dekker IKKE:
- Bergingsbil
- Glass- og ruteskader (inkludert frontrute)
- Feilfylling av drivstoff
- Takskader som følge av stående/klatring på taket
- Dekk- og hjulskader
- Mistet nøkkel
- Motorskader som følge av ignorerte varsler (høy temperatur, lavt oljenivå osv.)
- Unnlatelse av å melde skade, selv om skaden er forsikringsdekkbar
- Skader forårsaket av uaktsom opptreden
- Skader der fører ikke er skikket til å kjøre bil (se punkt 7b)
Forsikringen bortfaller i sin helhet dersom fører på skadetidspunktet ikke er i stand til å kjøre motorvogn på forsvarlig vis. Dette gjelder blant annet dersom fører sovner bak rattet, er påvirket av rus eller medikamenter, dersom politiet rapporterer at fører ikke er skikket til å kjøre, eller dersom vitner melder fra om kjøring som tilsier manglende kjøreevne. Dette gjelder også med utvidet forsikring. I slike tilfeller er leietaker fullt økonomisk ansvarlig for alle skader.
| Renhold | Bilen returneres i rimelig stand. Ved overdreven tilsmussing (store mengder skitt, søppel, tomme flasker o.l.) belastes kr 500,- for utvidet renhold. |
| Drivstoff | Er tanken ikke full ved retur, belastes leietaker for drivstoffet som mangler og et gebyr på kr 500,-. |
| Egenandel ved skade | Ikke betalt egenandel faktureres leietaker: kr 10.000,- (standard) / kr 0,- (utvidet forsikring). |
| Alle grupper, fri periode | 24 timer gratis avbestilling fra bestillingstidspunkt (gjelder ikke bestillinger gjort mindre enn 48 timer før leiestart). |
| Standard (unntatt P og R) | Gebyr NOK 600,- ved avbestilling mer enn 48 timer før leiestart; full leiesum ved avbestilling mindre enn 48 timer før leiestart. |
| Gruppe P og R (minibuss) | Gebyr NOK 600,- ved avbestilling mer enn 4 uker før leiestart; full leiesum ved avbestilling mindre enn 4 uker før. Fri periode gjelder ikke ved bestilling innen 4 uker. |
| Ikke avhentet bil | Møter du ikke opp, og ikke har avtalt noe annet med oss på forhånd, kanselleres bestillingen 3 timer etter avtalt hentetid. |
| Force majeure | Rent a Car Tromsø forbeholder seg retten til å kansellere ved havari, dersom erstatningsbil ikke er tilgjengelig. |
Vi ønsker deg en hyggelig tur og et flott opphold i Tromsø!
Rent a Car Tromsø